播磨のいぢ

　
女性の消費動向について　2010年はヒョウバン消費

千趣会　ベルメゾン生活スタイル研究所　次長　和田康彦
（千趣会　50周年記念事業として設立された研究所）
　ttp://www.kuratama.jp/about/index.htm

●千趣会について
1954年スタート　始まりはこけしの頒布会
各企業にお世話係と呼ばれる無償で商品を紹介してくれる窓口が存在

テーマ：暮らすことのコンシェルジュ
売上１４７０億円（前年対比７％ダウン）
３７１万人会員
８８００万部発行のカタログ
１８種類の専門カタログ
１種類のカタログで５０～８０億円の売り上げ

販売チャンネル：カタログ、ネット販売、実店舗、頒布会

・今伸びているのは育児事業　子供とママのカタログ
１８０万人の出産⇒６０万人にカタログ配布⇒３０万人が購入

・ネットショップ売上６７０億円　１万点以上の品ぞろえ、右肩上がり成長継続
⇒カタログ見て、ネットで在庫して注文する人が多い

●千趣会　研究成果
※どこよりも女性のことをよく知っている千趣会を目指して
ベルメゾン生活スタイル研究所では二万人のモニター会員に月間数十件のアンケート実施

WEBにて時代を先行していると思われるブロガー集めて日記や家計簿をチェック
お客が主役のコミュニティサイトを構築
⇒時代を予測する材料としている

・テーマの変遷
ココロリッチ　２００８年　物の満足から心の満足へ
トクメキキ　２００９年　お得で目利き　賢く前向きに行動する女性
ヒョーバン消費　２０１０年　

３つのシコウ変化＝思考、志向、嗜好

・宝島社の成功事例
時流適応一番戦略

会社一丸となってマーケティングから広報から製品化まで進めた

例：本を売るために書店販売員を接待
⇒リムジンで会社見学ツアー、書店員を宝島社のファンにしてしまう、その気にさせる

●今後
客単価は明らかに低下している、集客のばして何とかしのぐ。
総合店舗はダメ、専門店化が時代の流れ
千趣会もモガイテいる（子供とママのカタログが光明）