播磨のいぢ

タイトル：2月13日　第12回　アフィリエイト勉強会議事録
　
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◆議題：　業務内容およびシフト調整
1.　各自の業務内容確認
2.　　責任者候補
3.　業務・シフト問題
　
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◆各自の業務内容確認（優先するべき順）

：　【Eビジネス管理・新規事業】
業務を新システム化し、数値構築し振り分ける。業務改善

：　【WEB作成及びＥショップ管理】
1.　自社ページ作成、オーバーチュア、売場の管理、
2.　商品マスター管理、メルマガ

*--今後引き継ぐ作業（予定）　
発注、メール対応、商品マスター管理、問い合わせ対応、　管理
　
：　【EB業務体制管理】
1.　EBマニュアル（ルール）・教育体制・評価制度
2.　モバイルコマース強化、楽天２号店・専門ジャンル強化
*--今後引き継ぐ作業（予定） 　
発注、入金チェック、メール対応・・・検討中

：　【システム管理】
システムプログラム、人材システム開発、業務の効率化
*--今後力を入れたい業務　
数値に結びつくシステム　具体例：アフィリエイト自動化

：　
楽天業務引継ぎ、社員サポート、楽天2号店、　ビジネスサポート

：　
WEB作成・アフィリエイト
⇒社員候補としての再認識、来期新入社員研修に参加予定。

：　
新しいビジネスの数値責任者として

：　
新しいビジネスの数値責任者として

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◆　後継責任者【案】２〜４月

*--なぜ委譲する必要があるのか？ 　
　事業の柱であるのは変わらないが
売上げ10億、利益1億、30億、3億と作っていくには
新規事業も考慮していかなければいけない
カンパニーの方向性、全体の構想を考えていく一環と
して、業務の委譲を行い、業務改善を行い、
利益還元の出来るカンパニーを目指していきたいため

　

*--現状の業務問題および必要な課題 　
全体の業務が不透明、責任の所在が明確でない。
細かなロスも不明。

・・・　不在時における業務問題
大きなクレーム・委託業務代理・雇用保険等
商談・本部間のコミュニケーション
⇒本部の方々などの力を借りて何とかできるように。

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業務問題
◆HP作成チームに今以上人間はいるか？
・・・仕組みができていれば今のままで十分
1.　システム開発　2.　外注　3.　人員の増加

◆HP作成チームとの連動を図るにはどうするのが効率がいいか？
コミュニケーションを徹底すること。情報のASP化が最適だが、
口頭での連絡も必要。

◆発注処理の整理
重複や過剰在庫の問題を改善するには、まだ仕組み化する
必要がある。
*--方法　
ABC分析で統計し在庫管理する。
*--いつから？　
未定、A社員のシフトが整い次第、業務に割り当てる。
*--担当者 　
WEB発注のセキュリティの問題、過剰在庫等の責任所在の
問題をふまえ、現在候補者は未定。

・・・ABC分析とは　
商品のランク付けをし、それによって発注方向や数量を変える
A級：在庫するもの（発注適応数）
B級：受注発注するもの
C級：アフィリエイトに転換⇔採用（随時検討）

◆入金チェック引継ぎ案
経理関係は　全てまとめたほうがよいのでは？
今のところ候補者は未定、管理者としては社員が望ましく、
現行メンバー　で進める。

◆楽天午後委託について
案：　２時・・委託業務開始
　　　３時・・取り込み開始
　　　４時以降・・欠品処理
※内容の取り決めは３月１２日午後５時までを期限とする。

◆　社員業務のシフトについて
最小必要人員数　5名
*--現在調整中　
シフト案２パターンと業務アンケートの結果を考慮して
２月末までに適切なシフトを決める。
*--考慮ポイント 　
楽天の午後委託導入
定型業務がスムーズに廻るようなシフト
　：HP作成　→　発注　→顧客対応で流れる
ロスを最低限にする
業務に対して適切な人材を割り当てる

◆顧客メールフォルダの整理
担当者全員が理解できるような一般的な情報整理にすること
がのぞましい。
*--いつから？ 　
未定。

　

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次回勉強会について（考案中）
*--内容 　
ノウハウを共有する場か？
参考書的な研修をする場か？
　
2/19　17時〜？